I miei primi 8 mesi con Iliad

L’anno scorso a seguito dell’ingresso sul mercato della telefonia mobile del nuovo operatore Iliad ho deciso di cambiare di provare quello che sulla carta sembrava essere un operatore che prometteva prezzi bassi, fissi e servizi al pari o superiori ai concorrenti.

Sinceramente l’ho fatto più per desiderio di sperimentare, non ho mai creduto più di tanto agli slogan. Il mio ragionamento è stato il seguente: visto che uso relativamente poco il cellulare provo a cambiare, se tanti fanno come me forse gli altri operatori si “svegliano” e adeguano le tariffe. Ho aderito all’offerta Iliad il primo giorno possibile e dopo 8 mesi è ancora il mio operatore. Vediamo come è andata.

La procedura di registrazione/adesione pur con qualche problema mi ha permesso di fare tutto online e di ricevere la nuova SIM via posta; la SIM è arrivata abbastanza velocemente e non ci sono stati intoppi nel renderla operativa. La mia offerta è la ricaricabile a 5,99€ al mese per chiamate e SMS illimitati e 30GB al mese solare (prima ne spendevo oltre 9 per molti meno minuti/GB).

I problemi sono venuti subito dopo. Il vero e grande problema a cui non avevo pensato in fase di cambiamento sono stati gli SMS che la mia banca invia per autorizzare le operazioni dispositive (bonifici, MAV, etc). Per qualche decina di giorni dopo la partenza di Iliad moltissimi SMS di vari istituti bancari non venivano consegnati limitando non poco l’operatività del conto corrente. Nel mio specifico caso dovevo effettuare un pagamento MAV entro il 10 di luglio e sono riuscito a farlo sul filo di lana. Quello è stato uno dei momenti in cui ho pensato di cambiare operatore. La situazione si è per fortuna risolta in tempi utili anche se per tutto luglio le operazioni non sempre sono andate a buon fine al primo tentativo (a volte ho dovuto impostare il telefono in 2G per ricevere gli SMS). Se qualcuno pensa di cambiare oggi gli consiglio comunque una verifica su internet circa la presenza di eventuali problemi.

L’altro grande problema che riscontrato a ottobre e novembre 2018 era che di fatto la parte di telefonia smetteva di funzionare, mentre la parte dati era ok. Di fatto nessuno poteva chiamarmi o inviarmi SMS, nè potevo farlo io, ma potevo navigare e usare applicazioni di messaggistica (Telegram, Whatsapp). Soluzione: una volta che uno era conscio del problema un riavvio del telefono risolveva la cosa. Anche questa situazione è estremamente spiacevole specialmente se reiterata nel tempo, una persona pensa di essere rintracciabile e non lo è (e se hai dei figli in giro non è bello). Ultimanente sembra il problema sembra verificarsi con minore frequenza, sinceramente non sono così fiducioso che il problema venga definitivamente eliminato.

Attualmente Iliad sta realizzando la propria rete di antenne e siappoggia sulla rete wind tre, sotto questo aspetto devo dire che la qualità della navigazione va bene, nel senso che non ho notato differenze rispetto al precedente operatore (TRE).

Giudizio finale: essere uno dei primi ad scegliere Iliad ha avuto diversi contro, a fronte del vantaggio di ottenere la tariffa più favorevole (infatti non è più disponibile). Credo che alla fine il vero favore l’ho fatto a chi è rimasto dov’era in quanto gli altri operatori si sono effettivamente adeguati e adesso ci sono tariffe decisamente più competitive. Sul fronte qualità del servizio credo ci sia ancora da migliorare, ma ad oggi mi sento di consigliarne l’utilizzo se l’uso del cellulare è abbastanza limitato. Se vi muovete parecchio e fate molte telefonate forse è meglio fare qualche verifica in più sentendo come si trova chi usa il cellulare come voi.