Scrivo questo post a malincuore per condividere la mia esperienza. Quest’anno sono riuscito ad ottenre un budget per riviste libri e ho deciso di sottoscrivere una abbonamento cartaceo a diverse riviste delle edizioni Infomedia. Ho spedito il fax con la copia del bollettino postale il 1 febbraio. Ad Aprile o Maggio (non ricordo bene), non avendo ancora ricevuto nulla, ho scritto una mail in cui chiedevo spiegazioni. Mi e’ stato risposto che le riviste erano in ristampa e che sarebbero cominciate ad arrivare. In effetti ne ho ricevuta una. Poi silenzio di tomba fino a Settembre quando ho scritto una mail in cui chiedevo delle date certe per le consegne delle riviste.
Nessuna risposta.
Sono ancora abbonato a Java Journal, che ha seguito una sorte analoga. Devo ancora ricevere il numero 5 cartaceo (ho rifiutato la proposta della edizione pdf) che reca la data di febbrario 2008.
Mi chiedo se qualcuno ha avuto esperienze simili alla mia. Se lo fa e lascia un commento nel blog almeno cerchiamo di “fare massa” e di diffondere le nostre esperienze in modo che altri evitino i nostri errori.
E’ un vero peccato, una volta Computer Programming era una rivista veramente pregevole, ora invece il servizio clienti e’ scarso e non si riesce ad ottenere una copia cartacea. Spero almeno di riuscire ad ottenere un rimborso di quanto pagato.
